Najczęściej zadawane pytania

Tak. Marka POTZ została założona przez małżeństwo – Milenę i Michała Potz, którzy firmując swoim nazwiskiem kosmetyki gwarantują najwyższą jakość swoich produktów.

Wszystkie kosmetyki POTZ są wegańskie. Nie wykorzystujemy w naszych produktach składników pochodzenia zwierzęcego.

Kosmetyki POTZ nie mają wymagań wiekowych, wynikają z potrzeb skóry. Na różne potrzeby Twojej skóry proponujemy produkty, które dają określony efekt.

Surowce używane do produkcji naszych kosmetyków pochodzą z różnych stron świata. Przykładamy wielką uwagę, aby były to surowce najwyższej jakości, pochodzące z bezpiecznych źródeł oraz posiadały odpowiednie certyfikaty do stosowania na terenie UE.

Nie! Kosmetyki POTZ  produkowane są w Polsce – prawo Unii Europejskiej zabrania testowania na zwierzętach jakichkolwiek kosmetyków oraz składników wykorzystywanych do ich produkcji (Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (WE) nr 1223/2009 z dnia 30 listopada 2009 r. dotyczące produktów kosmetycznych). Od 2013 roku w całej Unii Europejskiej obowiązuje całkowity zakaz testowania kosmetyków na zwierzętach.

Nie ma przeciwwskazań do stosowania naszych produktów w trakcie ciąży. Jedynie w przypadku kremu pod oczy Caffeine Eye Cream nie zalecamy jego stosowania dla kobiet przy nadziei.

Nie ma przeciwwskazań, aby nasze kosmetyki używały kobiety karmiące. Jednak w przypadku kremu pod oczy Caffeine Eye Cream (z uwodornionym retinolem) zalecamy obserwację swojej skóry, ze względu na to, że każda skóra może reagować inaczej. Krem stosowany miejscowo jest bezpieczny w pielęgnacji skóry kobiet karmiących.

Nie:) Nasze kosmetyki mogą być stosowane zarówno przez kobiety jak i mężczyzn.

Nie ma takiej konieczności. Receptury zostały stworzone do przechowywania w temperaturze pokojowej.

Na każdym opakowania podajemy termin ważności produktu. Od momentu jego otwarcia można je stosować przez bezpiecznie przez okres 3 miesięcy. Termin ten wynika z zastosowania naturalnych składników naszych kosmetyków.

Wszystkie nasze zamówienia realizujemy bez obciążania Cię dodatkowymi kosztami.

W przypadku pojawienia się problemów technicznych napisz do nas na adres mailowy sklep@potz.pl, postaramy się jak najszybciej pomóc.

Realizacja zamówienia wynosi do 2 dni roboczych, ale często się zdarza, że wysyłamy je w ciągu 1 dnia, bo sami wiemy, że nikt nie lubi oczekiwać na swoje zakupu:)

Tak, możesz do nas napisać maila z informacją o zmianie adresu zamówienia. Jeśli paczka jeszcze nie została wysłana – zmienimy adres Twojego zamówienia.

Kod rabatowy możesz wykorzystać w koszyku. Miejsce do podania kodu znajduje się tuż pod listą z produktami. Po wpisaniu kodu – naliczy Ci się rabat.